Política de garantia.
Sem surpresas e sem letras pequenas. Os prazos legais, escritos como se lêem.
1 · Âmbito
Esta política aplica-se a todas as compras feitas à RedDune Solutions, em entrega combinada ou à distância, por particulares e empresas.
2 · Prazos de garantia
Produtos novos: 3 anos. Produtos recondicionados: 18 meses. Reparações: 30 dias de mão-de-obra. Prazos ao abrigo do DL 84/2021.
3 · O que a garantia cobre
Defeitos de fabrico e avarias não provocadas por uso indevido. Não cobre danos por líquidos, quedas, sobretensão, nem software instalado pelo cliente.
4 · Como accionar
Basta contactar-nos por email ou telefone com a fatura e a descrição da avaria. Combinamos a recolha; se o defeito estiver coberto, não há custo de diagnóstico.
5 · Devoluções à distância
14 dias para devolver uma compra feita à distância, sem necessidade de justificação, desde que o equipamento volte no estado em que foi entregue (DL 24/2014).
Última actualização: 25.09.2026 · RedDune Solutions · Fuseta
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Fale connosco e esclarecemos antes de comprar. Resposta no próprio dia útil.
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